Una potente plataforma de ventas para un negocio de ladrillo y cemento

Centroartesano es una tienda de arte y artesanía en las afueras de Madrid, que utiliza el TPV multicanal de Shopify, la tienda online y el Messenger como principales plataformas de venta.

¿La misión de Outerpreneur? Ayudar a Centroartesano a convertirse en la tienda que se merece, construir una sólida plataforma de ventas y abrir nuevas vías de ingresos.

Nuestro enfoque debía ser integral y cohesivo, y afectar a los puntos de contacto con el cliente, desde el programa de puntos de fidelidad hasta la experiencia en línea y todo lo demás.

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Visión general

La misión

Centroartesano estaba luchando con un software anticuado y una mala respuesta de su solución de plataforma. Experimentaron largos tickets de soporte, una experiencia de usuario pésima en su sitio web y una plataforma de ventas arcaica con un débil servicio orientado al cliente.

El resultado

Hemos migrado un inventario de 20k desde una solución de TPV de servidor local a Shopify. A partir de ahí, añadimos funciones como puntos de venta, asistencia por chat, programas de fidelización, aplicaciones de marketing, reseñas, una potente función de búsqueda, nuevos socios logísticos y seguimiento de la mensajería,

El impacto

El número de ventas comenzó a aumentar exponencialmente. La fidelidad de los clientes también aumentó con el marketing por correo electrónico y una mejor experiencia en general. Los clientes ganaron confianza con las revisiones fotográficas, en las que pudieron ver los proyectos artísticos de otras personas. La experiencia del usuario también ha mejorado, con cuadros de búsqueda y megamenús fáciles de encontrar. Las aplicaciones de marketing también ayudaron a mejorar las ventas con la integración de Google Shopping.

Servicios

Ofrecimos consultas de E-commerc3e, un nuevo sitio web renovado, una nueva herramienta de gestión de inventario, campañas de marketing por correo electrónico y una configuración de punto de venta totalmente equipada.

Proyecto

Migración a Shopify

Cliente

Centroartesano

Lo que hicimos

Tienda online, configuración de TPV, programa de fidelización, gestión de inventarios, transportistas integrados, reseñas fotográficas

El estilo

#d2c0fc

#f0df8f

#bcdbd1

#00cbff

#f8bdaf

#4faf57

Exo Bold

Aa

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z

Exo Regular

Aa

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z

Filósofo Regular

Aa

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z

El resultado

“"Contratamos a Outerpreneur porque nos pareció un tema de mente abierta, multilingüe y con experiencia en trabajar con mercados extranjeros y diferentes. Alek es colaborador en todos los sentidos. Nos ha guiado en la creación de nuestro enfoque de negocio digital, integrándolo con nuestro modelo de negocio existente. Se ha encargado del diseño web, del marketing en Internet y de la vigilancia. Ha implementado el sistema Shopify POS y ha seleccionado sus diferentes aplicaciones adecuadas para nuestro mercado y necesidades específicas."”

Regine TCentroartesano Owner
TPV SHOPIFY

Más potencia para el comercio minorista

Shopify POS ofrece experiencias de compra sin fricción con un moderno sistema POS que permite a los clientes comprar a su manera, desde la línea hasta la línea de caja.

DESARROLLO WEB

Artes y oficios con unos pocos clics

Una selección de 20000 productos es mucho inventario que gestionar. Stocky ofrece sugerencias de pedidos de compra en función del nivel de existencias y de la demanda, lo que supone una gran ventaja para los grandes inventarios.

Nuevas funciones instaladas

Un vistazo a los informes empresariales

Una selección de 20000 productos es mucho inventario que gestionar. Stocky ofrece sugerencias de pedidos de compra en función del nivel de existencias y de la demanda, lo que supone una gran ventaja para los grandes inventarios

Artistas mostrando su creatividad

Los clientes pueden ver lo que hacen otros clientes y ver las posibilidades y capacidades de cada producto

Programa de fidelización

Los miembros del club ganan puntos por cada compra y obtienen recompensas como descuentos o envíos gratuitos

Mensajes que significan algo

Las campañas granulares segmentadas y los flujos automatizados para cada cliente hacen que cada mensaje sea personal y directo a sus emociones

Aumento del 60% de la tasa de conversión con búsqueda inteligente

La búsqueda inteligente mejora la tasa de conversión con una mejor experiencia de usuario y un mayor pedido de los clientes

Hace que la fase posterior a la compra sea la mejor parte de la experiencia del cliente

Mejora de la experiencia del cliente con el seguimiento automatizado de los envíos para aumentar la fidelidad a la marca e impulsar las ventas

Beneficios

20% más de ventas

La empresa ha aumentado sus ventas con una mayor exposición y herramientas eficaces

Mayor fidelidad

Los programas de fidelización, la mejora de la experiencia del usuario y el compromiso han incrementado el número de clientes que repiten en un 2 %.

Marketing efectivo

Con la integración perfecta de Google Shopping y Facebook y el marketing por correo electrónico segmentado con enfoque láser

Mejor experiencia de usuario

Los usuarios disfrutan en general de un mejor sitio web, páginas más rápidas y de fácil navegación con filtros y navegadores

Mejora de la gestión del inventario

El catálogo es más curado y se gestiona fácilmente con Shopify POS pro

Más visibilidad

Los productos son más visibles, son más fáciles de encontrar y llegan a más clientes a través de las tiendas integradas en Instagram y Facebook.

Gestión a distancia

Una plataforma basada en la nube que se puede gestionar a distancia

Mayor compromiso de los usuarios

Nuevas funciones de chat, +170 reseñas fotográficas y premios hacen que el sitio web sea más interesante
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