Supervivencia artesanal: cómo Centroartesano se reinventó en línea

Centroartesano, una marca tradicional de artes y manualidades en Madrid, enfrentó graves problemas financieros en 2019.

Ayudamos a llevar el negocio a internet con Shopify justo antes de la pandemia de COVID.

Resumen del proyecto

Centroartesano es una marca local de artes y manualidades en Madrid, España, con profundas raíces en los materiales tradicionales y la cultura de los pasatiempos. Para 2019, el negocio estaba bajo presión debido a la disminución del tránsito de clientes y al cambio en el comportamiento de los consumidores. Se nos contrató para diseñar y lanzar una tienda en Shopify que modernizara su modelo de ventas, conectara con los compradores en línea y mantuviera la relevancia del negocio. El nuevo sitio web se construyó con una integración completa del feed de Google Shopping, opciones de entrega local rápida y Shopify POS para respaldar las ventas en tienda y multicanal. Cuando la pandemia de COVID-19 golpeó apenas unos meses después, esta transformación digital se volvió esencial para mantener vivo el negocio. Con la nueva infraestructura en marcha, Centroartesano pudo cumplir con los pedidos, ofrecer entrega a domicilio y mantenerse conectado con los clientes locales mientras las tiendas estaban cerradas.

Objetivos

El objetivo era digitalizar el negocio minorista tradicional de Centroartesano para sobrevivir y adaptarse a un entorno minorista en rápida evolución.

• Lanzar capacidades de comercio electrónico Construir un sitio en Shopify que permita la búsqueda y compra completa de productos en línea.
• Habilitar el cumplimiento y la entrega local Añadir una forma rápida y sencilla de entregar a los clientes cercanos durante el confinamiento y después.
• Respaldar las ventas omnicanal Integrar Shopify POS para gestionar el inventario de la tienda y en línea de forma conjunta.

Cómo trabajamos

El comercio electrónico como salvavidas

Este proyecto consistió en configurar de manera rápida y eficiente una tienda que pudiera vender, entregar y mantenerse visible en tiempos inciertos.

Construcción del sitio y configuración de Shopify

Diseñamos y lanzamos un tema de Shopify fresco y accesible. Añadimos la navegación esencial y la lógica de categorías para materiales de artes y manualidades.

Integración de Google Shopping y feed de marketing

Conectamos el catálogo de productos a Google Shopping para impulsar el tráfico de búsqueda local y la visibilidad.

Funciones de entrega local y recogida en tienda

Configuramos un sistema de entrega local y una lógica de pago para respaldar a los clientes cercanos. Ayudamos a Centroartesano a mantenerse activo cuando las tiendas físicas estaban cerradas.

Shopify POS y sincronización omnicanal

Instalamos Shopify POS y sincronizamos el inventario en los canales en línea y fuera de línea para agilizar la gestión y reducir los problemas de stock.

Resultado

El nuevo sitio de Shopify le dio a Centroartesano una tienda en línea durante la crisis del COVID y más allá. La tienda ahora sirve como parte central del modelo de negocio, combinando el comercio físico y digital con facilidad.

• Lanzamos una tienda de comercio electrónico totalmente funcional justo antes de la pandemia
• Le dimos a Centroartesano una forma en línea de seguir vendiendo durante el confinamiento
• Entregamos un Shopify POS fácil de usar y un sistema de stock unificado
• Conectamos la marca con los clientes locales a través de la entrega y la visibilidad en línea