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¿Qué es un avatar de cliente?

Un avatar del cliente (a veces denominado persona del comprador, persona de marketing o perfil del cliente) es una representación de su cliente ideal, el tipo de persona que desea que compre sus productos o servicios.

  • Una parte esencial de su estrategia global de marketing
  • Un personaje ficticio con deseos, necesidades y puntos de dolor
  • Un perfil detallado de una sola persona que represente a su público objetivo
  • Un esquema completo basado en investigaciones y datos
  • En el mejor de los casos (es decir, gasta mucho, hace compras recurrentes y/o promociona su marca)

¿Cómo se construye una persona compradora?

Cuando desarrolle una marca, querrá crear múltiples personas de compra para su negocio, de modo que pueda dirigirse a ese cliente con el mensaje adecuado en el momento y el lugar correctos. Estas son algunas de las cuestiones que deben explorarse a la hora de definir a nuestro cliente perfecto:

  • Háblenos un poco de su avatar. ¿Qué hacen? ¿Cómo pasan la semana? ¿Qué hacen fuera del trabajo? ¿De dónde sacan las noticias?
  • ¿Cuánto ganan? ¿Cómo se sienten en su trabajo? ¿Cuáles son sus preocupaciones en la vida? ¿Qué aspectos de su vida o de su personalidad afectan a la forma de comercializar su producto con ellos?
  • Háblenos de su historia. ¿Qué sucedió en el pasado que los llevó a este punto? ¿Cómo se sienten respecto a lo que ocurrió en el pasado? Tal vez un trabajo anterior, una experiencia que tuvieron o un viaje que hicieron. ¿Qué les interesa actualmente a raíz de este acontecimiento?
  • ¿Cuál es su situación familiar y sentimental? ¿Están casados? ¿Divorciado? ¿Soltero? ¿Tienen hijos? ¿Cuántos? ¿Hay algo en sus relaciones que influya en el uso de tu producto o en su incorporación a la semana? ¿Su producto aborda alguna de sus preocupaciones relacionadas con su familia?
  • ¿Qué es lo que le interesa a esta persona de su producto? ¿Cómo resuelve una necesidad, alivia un dolor o les hace sentir bien? ¿Cómo mejora su vida?
  • ¿Qué tipo de pensamientos deben pasar por la cabeza de esta persona justo antes de que decida comprar su producto? ¿Cuál es la «gota que colma el vaso» que les hace apretar el gatillo?

 

6 Ejemplos de consumidores sostenibles de los océanos

En este post, vamos a recrear algunos personajes ficticios para las marcas Ocean. Cubriremos a los clientes centrados en el océano y normalmente orientados a la conciencia.

NUESTRO CLIENTE #1

PETER SMITZ

 

DEMOGRAFÍA

Edad………………………………………………………..38

Género………………………………………………..Masculino

Profesión……………………………………….Instructor

Educación…………………………………………..Universidad

Ubicación……………………………………………..Tarifa

Ingresos ………………………………………………..80000

Estado de la familia……………………………………SINGLE/

Estado de residencia ……………………………BEACH BUNGALOW

 

PSICOGRAFÍA

Aficiones / Intereses……………………………………………………..LEER / MÚSICA/ RESTAURANTE/ VIAJE

Deportes ……………………………………………………………………………….. KITE/ VELA/

Música ………………………………………………………………………………….REGGEA / GUITARRA / PLAYA

Preferencias de restaurante ……………………………………………ASIAN, PERUVIAN, MEDITERRANEAN, SEAFOOD, SPANISH FOOD

Modelo de coche ……………………………………………………………………….FIAT PUNTO

Placeres de fin de semana ……………………………………………………GET IN THE WATER, WIFE, FRIENDS

Likes To Wear ……………………………………………………………….BEACH WEAR, CASUAL CLOTHES, SUSTAINABLE GEAR

Le gusta hablar de……………………………………………………, NAVEGACIÓN, SOSTENIBILIDAD, NEGOCIOS

Grupos y foros ……………………………………………………….DISEÑO, EMPRENDEDORES, SOSTENIBILIDAD

Plataformas sociales……………………………………………………………INSTAGRAM, FACEBOOK

Aplicaciones favoritas ……………………………………………………………..INSTAGRAM, SURF WEATHER APPS, WIND APPS

Publicaciones / Fuentes de noticias …………………………………NATIONAL NEWS, SAILING & KITE MAGAZINE

 

PERSONALIDAD

Opiniones políticas o sociales……………………………………PROGRESISTA

Lo que más les apasiona es ………………………….OCEAN

Obligaciones que odian…………………………………………….. REUNIONES

Mayor objetivo personal……………………………………………….Fundar una escuela de cometas

Mayor objetivo profesional ……………………………………….BECOME CERTIFIED INSTRUCTOR

Lo que quieren hacer en el futuro …………..BE FREE TO TRAVEL AND ENJOY SEAS WITH FAM

Valores fundamentales (en la vida) ………………………………………………….OCEAN / SOSTENIBILIDAD/ FAMILIA

Temores fundamentales (en la vida) ……………………………………………………NEGATIVIDAD, OFICINA, TRABAJO

Deseos fundamentales (en la vida) ……………………………………………….VIVIR JUNTO AL OCÉANO

Aplicaciones favoritas ………………………………………………………………..WEATHER APPS

 

ARQUETIPO DE PERSONALIDAD

EL EXPLORADOR (70%)

  • EXCITANTE
  • FEARLESS
  • DARING

 

LOS INOCENTES (30%)

  • PURE
  • OPTIMISTA
  • HUMANO

 

RETOS PRINCIPALES PUNTOS DÉBILES CONSECUENCIAS

RETOS PRINCIPALES

  • GANAR MÁS DINERO PARA SU NEGOCIO SOÑADO

PUNTOS DE PINTURA DEL NÚCLEO

  • OBTENER MÁS TIEMPO LIBRE DURANTE LAS TEMPORADAS ALTAS

CONSECUENCIAS

  • FRUSTRACIONES, CANSANCIO, FALTA DE MOTIVACIÓN, IRRITACIÓN EN CASA

FEARS

  • RUTINA, VIDA EN LA CIUDAD

DESEO PRINCIPAL

  • LIBERTAD, SIN ATADURAS

NUESTRO CLIENTE #2

JESSICA ARBOTRIZT

 

DEMOGRAFÍA

Edad………………………………………………………..31

Género………………………………………………..Femenino

Profesión……………………………………….Profesor de yoga

Educación…………………………………………..Universidad

Ubicación……………………………………………..Colorado USA

Ingresos ………………………………………………..90000

Estado de la familia……………………………………SINGLE/

Estado de residencia ……………………………APARTAMENTO DE ALQUILER

 

PSICOGRAFÍA

Aficiones / Intereses……………………………………………………..YOGA / SANO/ VEGANO/ VIAJE

Deportes ……………………………………………………………………………….. FITNESS/ SUP/SKI/ APNEA

Música …………………………………………………………………………………. GUITARRA / PLAYA

Preferencias de restauración ……………………………………………VEGAN, LEBANO, GRIEGO

Modelo de coche ………………………………………………………………………. FORD

Placeres de fin de semana ……………………………………………………GET IN THE WATER, WIFE, FRIENDS

Likes To Wear ……………………………………………………………….BEACH WEAR, BOHEMIAN, SUSTAINABLE GEAR

Le gusta hablar de ……………………………………………………, YOGA, HÁBITOS SANOS, MÚSICA , SOSTENIBILIDAD,

Grupos y Foros ……………………………………………………….YOGA, GRUPOS DE AUTOAYUDA, DISEÑO, SOSTENIBILIDAD

Plataformas sociales……………………………………………………………INSTAGRAM, ETSY

Aplicaciones favoritas ……………………………………………………………..INSTAGRAM, YOGA APPS, WORKOUT APS,

Publicaciones / Fuentes de noticias …………………………………MEDIUM, NEW YORK TIMES

 

PERSONALIDAD

Opiniones políticas o sociales……………………………………PROGRESISTA

Lo que más les apasiona es …………………………. ENCONTRAR EL YO INTERIOR

Obligaciones que odian……………………………………………..CONFINEMENT

Mayor objetivo personal……………………………………………….CONVERTIRSE EN PROFESOR CERTIFICADO

Mayor objetivo profesional ……………………………………….BECOME CERTIFIED INSTRUCTOR

Lo que quieren hacer en el futuro …………..BE FREE TO TRAVEL AND ENJOY SEAS WITH FAM

Valores fundamentales (en la vida) ………………………………………………….OCEAN / SOSTENIBILIDAD/ YOGA

Temores fundamentales (en la vida) ……………………………………………………NEGATIVIDAD, INPURA

Deseos fundamentales (en la vida) ……………………………………………….Vive una vida sencilla

Aplicaciones favoritas ………………………………………………………………..APPS DE ALIMENTACIÓN SANA

 

ARQUETIPO DE PERSONALIDAD

LOS INOCENTES (70%)

  • PURE
  • OPTIMISTA
  • HUMANO

 

EL EXPLORADOR (30%)

  • EXCITANTE
  • FEARLESS
  • DARING

 

RETOS PRINCIPALES PUNTOS DÉBILES CONSECUENCIAS

RETOS PRINCIPALES

  • VIVIR UNA VIDA SOSTENIBLE

PUNTOS DE PINTURA DEL NÚCLEO

  • VIVIR SANO

CONSECUENCIAS

  • IRRITACIÓN, NEGATIVIDAD

FEARS

  • CAMBIO CLIMÁTICO, SOCIEDAD DEL PLÁSTICO

DESEO PRINCIPAL

  • MÁS ENERGÍA POSITIVA PARA ELLA Y PARA TODOS LOS DEMÁS

NUESTRO CLIENTE #3

SARAH ALLISON

 

DEMOGRAFÍA

Edad………………………………………………………..23

Género………………………………………………..Femenino

Ocupación……………………………………….Estudiante

Educación…………………………………………..Universidad

Ubicación……………………………………………..Brighton, Reino Unido

Ingresos ………………………………………………..$15000

Estado de la familia……………………………………SINGLE/

Estado de residencia ……………………………APARENCIA DE ESTUDIANTE DE RENTA

 

PSICOGRAFÍA

Aficiones / Intereses……………………………………………………..Amigos, Viajes, Salir

Deportes ……………………………………………………………………………….. CORRER, NADAR, TRIATLÓN, BUCEO

Música …………………………………………………………………………………. MÚSICA ELECTRÓNICA, POP, DANCE

Preferencias de los restaurantes ……………………………………………COMIDA GETARIA, ITALIANA, MEDITERRÁNEA

Modelo de coche ………………………………………………………………………. WOLKSWAGEN POLO

Placeres de fin de semana …………………………………………………… GOLPEAR EN EL AGUA, HACER DEPORTES, FIESTA

Likes To Wear ………………………………………………………………. ROPA RESISTENTE, ROPA ECOLÓGICA, ROPA ÉTICA

Le gusta hablar de……………………………………………………, AMISTAD, SOSTENIBILIDAD, FESTIVALES

Grupos y foros ……………………………………………………….TRIATHLON, FOROS UNIVERSITARIOS, GRETA THUNBERG

Plataformas sociales……………………………………………………………INSTAGRAM, TIKTOK

Aplicaciones favoritas ……………………………………………………………..INSTAGRAM, STRAVA, ADIDAS RUNNING

Publicaciones / Fuentes de noticias …………………………………BBC NEWS

 

PERSONALIDAD

Opiniones políticas o sociales……………………………………NO DEFINIDO

Lo que más les apasiona es …………………………. DESCUBRA EL MUNDO SUBMARINO

Obligaciones que odian…………………………………………….. TRABAJANDO EN COSAS QUE NO LE IMPORTAN

El mayor objetivo personal: mantenerse activo, sano y consciente, hacer un hombre de hierro

Mayor objetivo profesional ……………………………………….CONVERTIRSE EN INSTRUCTOR CIENTÍFICO

Lo que quieren hacer en el futuro …………..BE LIBERARSE PARA VIAJAR Y SUBMARINAR TODO LO QUE PUEDA, HACER SCUBA LIVEABOARDS.

Valores fundamentales (en la vida) ………………………………………………….OCEAN / SOSTENIBILIDAD/ ACTIVA / CIENCIA

Temores fundamentales (en la vida) ……………………………………………………NEGATIVIDAD, HERIRSE, TRABAJAR PARA ALGO QUE NO LE GUSTA, MUCHO PLÁSTICO

Deseos fundamentales (en la vida) ……………………………………………….BE ACTIVA Y POSITIVA

Aplicaciones favoritas ………………………………………………………………..STRAVA, ANIMAL TRACKER APPS

 

ARQUETIPO DE PERSONALIDAD

EL HÉROE (70%)

  • DISCIPLINA
  • COMPETENCIA
  • HONOR

 

EL EXPLORADOR (30%)

  • EXCITANTE
  • FEARLESS
  • DARING

 

RETOS PRINCIPALES PUNTOS DÉBILES CONSECUENCIAS

RETOS PRINCIPALES

  • VIVIR DE FORMA SOSTENIBLE

PUNTOS DE PINTURA DEL NÚCLEO

  • TRABAJOS PARALELOS, ELECCIONES DE ESTILO DE VIDA POCO SOSTENIBLES

CONSECUENCIAS

  • FRUSTACIÓN

FEARS

  • CAMBIO CLIMÁTICO, SOCIEDAD DEL PLÁSTICO

DESEO PRINCIPAL

  • ENCONTRAR SOLUCIONES PARA LA SOCIEDAD DEL PLÁSTICO

NUESTRO CLIENTE #4

PAULO DA SOUZA

 

DEMOGRAFÍA

Edad………………………………………………………..28

Género………………………………………………..Masculino

Profesión……………………………………….Fotógrafo

Educación…………………………………………..Escuela secundaria

Ubicación……………………………………………..Pelotas, Brasil

Ingresos ………………………………………………..$40000

Estado de la familia……………………………………SINGLE/

Estado de residencia ……………………………NOMAD LIFESTYLE

 

PSICOGRAFÍA

Aficiones / Intereses……………………………………………………..Amigos, Viajes, Fotografía

Deportes ……………………………………………………………………………….. SURF, FITNESS, YOGA

Música …………………………………………………………………………………. MÚSICA ELECTRÓNICA, HIP-HOP,

Preferencias de restaurante ……………………………………………COMIDA LOCAL, PARRILLA BRASILEÑA

Modelo de coche ………………………………………………………………………. SIN COCHE

Placeres de fin de semana ……………………………………………………SURFING

Le gusta usar ……………………………………………………………….SURF WEAR, BEACH WEAR,

Le gusta hablar de……………………………………………………, FOTOGRAFÍA, VIAJES, SURF, APRENDER IDIOMAS

Grupos y Foros ……………………………………………………….VIAJE, COMUNIDADES LOCALES, FOTOGRAFÍA

Plataformas sociales……………………………………………………………INSTAGRAM

Aplicaciones favoritas ……………………………………………………………..INSTAGRAM, LIGHTROOM

Publicaciones / Fuentes de noticias …………………………………BRAZILIAN NEWS, SURF MAGAZINES

 

PERSONALIDAD

Opiniones políticas o sociales……………………………………CENTER

Lo que más les apasiona es …………………………. FOTOGRAFÍA

Obligaciones que odian……………………………………………..ROUTINA, VENTAS

Mayor objetivo personal……………………………………………….IMejorar su surf, descubrir nuevos lugares

Mayor objetivo profesional ……………………………………….CONVERTIRSE EN UN FOTÓGRAFO DE SURF RECONOCIDO EN EL MUNDO

Lo que quieren hacer en el futuro …………..BE LIBRE PARA VIAJAR, APRENDER A BUCEAR LIBREMENTE, INVERTIR EN BIENES RAÍCES

Valores fundamentales (en la vida) ………………………………………………….OCEAN / SOSTENIBILIDAD/ EXPLORAN

Miedos principales (en la vida) …………………………………………………… HERIDAS, CONFINAMIENTO, VIDA SILVESTRE EN PELIGRO

Deseos fundamentales (en la vida) ……………………………………………….BE ACTIVA Y POSITIVA

Aplicaciones favoritas ………………………………………………………………..SURFING APPS, WIND APPS, TRAVEL APPS, AIR BNB

 

ARQUETIPO DE PERSONALIDAD

 

EL EXPLORADOR (100%)

  • EXCITANTE
  • FEARLESS
  • DARING

 

RETOS PRINCIPALES PUNTOS DÉBILES CONSECUENCIAS

RETOS PRINCIPALES

  • GANAR DINERO PARA FINANCIAR SUS VIAJES, PREOCUPADO POR EL MUNDO

PUNTOS DE PINTURA DEL NÚCLEO

  • CLIENTES QUE PAGAN POCO

CONSECUENCIAS

  • FRUSTRACIÓN

FEARS

  • NO PODER FINANCIAR SUS VIAJES, EL CAMBIO CLIMÁTICO, LA SOCIEDAD DEL PLÁSTICO

DESEO PRINCIPAL

  • DESCUBRIR NUEVOS LUGARES, ENCONTRAR SOLUCIONES PARA LA SOCIEDAD DEL PLÁSTICO

NUESTRO CLIENTE #5

CORALIE BRESSON

 

DEMOGRAFÍA

Edad………………………………………………………..17

Género………………………………………………..Femenino

Ocupación……………………………………….Estudiante de la escuela

Educación…………………………………………..Escuela secundaria

Ubicación……………………………………………..La Rochelle, Francia

Ingresos ………………………………………………..$0

Estado de la familia……………………………………SINGLE/

Estado de residencia ……………………………Vive con sus padres

 

PSICOGRAFÍA

Aficiones / Intereses……………………………………………………..Amigos, viajar, aprender, leer, emprender, diseñar

Deportes ………………………………………………………………………………..FITNESS, YOGA, RUN

Música …………………………………………………………………………………. DANZA, HIPHOP

Preferencias de restauración ……………………………………………COMIDA FRANCESA, COMIDA ASIÁTICA

Modelo de coche ………………………………………………………………………. SIN COCHE

Placeres del fin de semana ……………………………………………………salir con los amigos, limpieza de la playa, voluntariado

Le gusta usar ………………………………………………………………. ROPA DE PLAYA,

Le gusta hablar de……………………………………………………, EMPRENDIMIENTO, SOSTENIBILIDAD

Grupos y Foros ……………………………………………………….TRAVEL, COMUNIDADES LOCALES, SOSTENIBILIDAD, CONSERVACIÓN DE LOS OCÉANOS, DISEÑO GRÁFICO,

Plataformas sociales……………………………………………………………INSTAGRAM, TIKTOK, SNAPCHAT

Aplicaciones favoritas ……………………………………………………………..ANIMAL TRACKING, INSTAGRAM, SHOPIFY, CANVA,

Publicaciones / Fuentes de noticias …………………………………Netflix documentarieses,

 

PERSONALIDAD

Opiniones políticas o sociales……………………………………NO OPINIONES

Lo que más les apasiona es …………………………. ACTIVISMO OCEÁNICO

Obligaciones que odian……………………………………………..BABYSITTING

Mayor objetivo personal……………………………………………….IMOTORGAR SU CAPACIDAD DE IDIOMAS

Mayor objetivo profesional ……………………………………….CONVERTIRSE EN ACTIVISTA DEL OCÉANO

Lo que quieren hacer en el futuro …………..BE FREE TO TRAVEL, SAVE THE OCEAN

Valores fundamentales (en la vida) ………………………………………………….OCEAN / SOSTENIBILIDAD/ EXPLORAN

Miedos fundamentales (en la vida) …………………………………………………… CONFINAMIENTOS, VIDA SALVAJE EN PELIGRO

Deseos fundamentales (en la vida) ……………………………………………….BE ACTIVA Y

Aplicaciones favoritas ………………………………………………………………..ANIMAL APPS

ARQUETIPO DE PERSONALIDAD

EL FORAJIDO (70%)

  • VALIENTE
  • LIDERAZGO
  • TOMADOR DE RIESGOS

EL EXPLORADOR (30%)

  • EXCITANTE
  • FEARLESS
  • DARING

 

RETOS PRINCIPALES PUNTOS DÉBILES CONSECUENCIAS

RETOS PRINCIPALES

  • PREOCUPADO POR EL MUNDO

PUNTOS DE PINTURA DEL NÚCLEO

  • PADRES ESTRICTOS

CONSECUENCIAS

  • FRUSTRACIÓN

FEARS

  • CONFINAMIENTO, CAMBIO CLIMÁTICO, SOCIEDAD DEL PLÁSTICO

DESEO PRINCIPAL

  • DESCUBRIR NUEVOS LUGARES, LUCHAR POR SUS CREENCIAS
La marca Ocean Lifestyle

NUESTRO CLIENTE #6

CHARLES SAMUEL

 

DEMOGRAFÍA

Edad………………………………………………………..54

Género………………………………………………..male

Ocupación………………………………………. Skipper

Educación…………………………………………..Escuela secundaria

Ubicación……………………………………………..Cairns, Australia

Ingresos ………………………………………………..$60000

Estado de la familia……………………………………SINGLE/

Estado de residencia ……………………………Vive en un barco

 

PSICOGRAFÍA

Aficiones / Intereses……………………………………………………..Ver RUGBY, Beber

Deportes ………………………………………………………………………………..SAILING

Música …………………………………………………………………………………. ROCK CLÁSICO,

Preferencias de los restaurantes ……………………………………………SEAFOOD

Modelo de coche ………………………………………………………………………. SIN COCHE

Placeres de fin de semana …………………………………………………… SALIR A COMER CUANDO NO SE TRABAJA

Le gusta usar ………………………………………………………………. ROPA DE VELA,

Le gusta hablar de ……………………………………………………, VELA, NAVEGACIÓN, RUGBY, SOSTENIBILIDAD

Grupos y foros ……………………………………………………….SAILING

Plataformas sociales……………………………………………………………FACEBOOK

Aplicaciones favoritas ……………………………………………………………..WINDY APP, SAILING APPS

Publicaciones / Fuentes de noticias …………………………………AUSSIE NEWSPAPPERS,

 

PERSONALIDAD

Opiniones políticas o sociales……………………………………CONSERVADORA

Lo que más les apasiona es …………………………. NAVEGACIÓN

Obligaciones que odian……………………………………………..BANCO, ADMINISTRACIÓN

Mayor objetivo personal………………………………………………. SER PADRE, VIAJAR ALREDEDOR DEL MUNDO EN UN BARCO

Mayor objetivo profesional ……………………………………….LLEGAR A SER CAPITÁN

Lo que quieren hacer en el futuro …………..BE MÁS CERCA DE SU FAMILIA

Valores fundamentales (en la vida) ………………………………………………….navegación/océano/sostenibilidad/exploración

Temores fundamentales (en la vida) …………………………………………………… CONFINAMIENTOS, VIDA SALVAJE EN PELIGRO, CAMBIO CLIMÁTICO, SIN VIENTO, CONTAMINACIÓN POR PLÁSTICO

Deseos fundamentales (en la vida) ……………………………………………….VIVIR JUNTO AL OCÉANO

Aplicaciones favoritas ………………………………………………………………..WINDY APP

ARQUETIPO DE PERSONALIDAD

 

EL EXPLORADOR (70%)

  • EXCITANTE
  • FEARLESS
  • DARING

LA REGLA (30%)

  • LIDERAZGO
  • CONFIANZA
  • WISDOM

 

RETOS PRINCIPALES PUNTOS DÉBILES CONSECUENCIAS

RETOS PRINCIPALES

  • PREOCUPADO POR EL MUNDO

PUNTOS DE PINTURA DEL NÚCLEO

  • PADRES ESTRICTOS

CONSECUENCIAS

  • FRUSTRACIÓN

FEARS

  • CONFINAMIENTO, CAMBIO CLIMÁTICO, SOCIEDAD DEL PLÁSTICO

DESEO PRINCIPAL

  • DESCUBRIR NUEVOS LUGARES, LUCHAR POR SUS CREENCIAS
alek1986

Author alek1986

I'm an e-commerce consultant, Shopify Developer and a Water sports keen enthusiast. For the last 10 years, I have thrived living near the water in Central America and the Caribbean where I have evolved as a PADI Divemaster, Marina & Dive center director, Web & Booking apps developer for multiple Leisure organizations and practiced other sports such as surfing, kite surfing, sailing and paddleboarding. I have also partnered and been involved in multiple social-environmental projects such as Swim for Haiti, AVAV & 4Ocean. Today I enjoy building & developing multiple Shopify stores from stunning Lake Leman, Switzerland.

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